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中國移動: 通信筑夢 打造全球標桿

  從通信網絡匱乏,到隨時隨地上網;從白手起家到創新跨越,中國信息通信業以任何人都無法想象的速度向前發展,僅用30多年時間就跨越了人類通信史上漫長的百年發展歷程。今天的中國信息通信業不僅擁有世界第一的網絡規模,也具備了在全球信息通信業處于前列的先進能力,取得了令人矚目的發展成就。
  弄潮兒向潮頭立。在黨中央、國務院的領導下,伴隨著中國信息通信業的蓬勃發展,中國移動已成為全球網絡規模最大、客戶數量最多、盈利能力和品牌價值領先、市值排名前列的電信運營企業。連續14年在國資委中央企業負責人經營業績考核中獲A級,連續18年入選《財富》世界500強企業,2018年排名第53位、全球電信企業排名第3位,連續10年入選道·瓊斯可持續發展系列指數。在近20年的發展中,中國移動創造了世界通信史上的一個個奇跡,在實現企業優質高效發展的同時,成功將信息通信從少數人享有的稀缺資源,變成惠及全球1/5人口的一流公共基礎設施,并以此推動手機終端的大眾化、信息溝通的高效化、信息服務的智能化,讓繽紛信息應用影響到大眾生活的方方面面,輻射到與信息相關的各行各業,滲透到社會發展的各個角落,在給百姓帶來美好信息生活的同時,也推動了人們思維觀念和社會生產生活方式的巨大變革,為推動經濟社會進步發展、人民生活品質提升做出了重要貢獻。
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  堅持黨的領導,堅守創業初心
  中國移動自成立以來,始終堅守發展初心,牢記黨和國家賦予的職責使命,一步一步發展成為全球最大的基礎電信運營商。公司始終堅持國有企業的政治屬性,堅持黨的領導,保證黨和國家的方針政策以及中央部署要求精神在企業的貫徹執行,確保中國移動始終沿著正確方向前進。堅持把國有企業黨的政治優勢與建立現代企業制度結合起來,實現加強黨的領導與完善公司治理有機統一,依托黨的政治優勢不斷放大市場優勢和競爭優勢,從而在復雜形勢和市場環境中贏得發展。
  堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”,是國有企業發展的獨特優勢。近年來,中國移動全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,把堅持黨的領導、加強黨的建設、全面從嚴治黨各項工作落實到公司全面深化改革、推動轉型發展、強化內部管理的全過程,努力把黨的政治優勢和組織優勢轉化為推動企業發展的思想引領力、領導執行力、團結凝聚力,把黨的紀律和監督優勢轉化為風險管控力,切實發揮公司各級黨組織在公司改革發展黨建各項工作中把方向、管大局、保落實的作用,凝聚形成了一種為國家為人民真誠奉獻的精神、一個堅強有力的領導班子、一支勇于攻堅克難的高素質干部隊伍和充分組織起來的員工隊伍,這些都為中國移動始終保持成長活力、加快建設成為具有全球競爭力的世界一流企業提供了動力之源和根本保證。
  加強企業文化建設,統一思想凝聚人心,有力支撐了黨建與生產經營的有效融合。在發展壯大和改革轉型的過程中,中國移動始終堅持傳承紅色基因、堅守創業初心,以企業文化團結引領近50萬干部員工持續奮斗拼搏。“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀、“創無限通信世界、做信息社會棟梁”的企業使命,詮釋了中國移動的“承擔責任、追求卓越”的價值追求,包含了中國移動人對過往的認識以及對未來的展望,揭示了企業成長的基本原則和思路,體現了企業確保持續發展的根本動力。通過企業文化價值觀管理、文化示范工程的深入開展、文化傳播的推廣輻射等工作,有力提升了中國移動軟實力,在創建世界一流企業的征途上,中國移動將持續實施企業文化管理,有效支撐公司發展。
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  完善治理結構,推動戰略落地
  建立市場化的公司治理結構,是中國移動改革發展的重要方向。中國移動持續完善公司治理結構,探索建立現代企業制度。通過整體上市,中國移動將資本市場對中國移動的運營管理要求內化到公司經營管理中,全面推動依法合規經營,將“市場化”的理念引入到公司預算、績效考核、人才管理等核心領域,建立“預算、考核、激勵”三位一體的管理體系,圍繞資源配置、管理執行、潛能激發全面發力,有效提升了內生發展動力,推動了中國移動加快邁向具有高度市場化活力的“新國企”。
  正確有效的戰略抉擇,讓中國移動在復雜多變的環境中立于不敗之地,取得了卓越不凡的業績。自成立之初,中國移動就高度重視戰略對企業發展的引領作用。在不同的發展階段,始終以“世界一流企業”為目標,深刻理解行業規律,敏銳洞察環境趨勢,聚焦主業,做出適應時代的戰略選擇。在各階段戰略實施過程中,中國移動通過不斷探索創新,逐步形成了一套具有自身特色的戰略管理體系,確保了戰略的科學制定和有效落地。進入“十三五”時期,中國移動提出了“大連接”戰略,著力通過做大連接規模、做優連接服務、做強連接應用,努力開創數字化產業新格局。中國移動自2016年至今在全面實施“大連接”戰略的三年多時間里,企業價值實現了新發展,轉型能力得到了新提升,運營機制取得了新突破,履行責任做出了新貢獻,為中國移動建設成為數字化創新的全球領先運營商和具有全球競爭力的世界一流企業奠定了堅實基礎。
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  建設精品網絡,打造全球標桿
  通信技術已經成為推動經濟社會發展的關鍵因素,卓越的通信網絡具有至關重要的地位:對運營商而言,是保持行業競爭優勢、提高整體效益的堅實后盾;對用戶而言,是提高生活品質,享受數字化發展紅利的保證;對于國家而言,是消滅數字鴻溝,推動實體經濟發展的有效助力。
  網絡質量是通信企業的生命線。中國移動始終將打造卓越的通信網絡作為自身在時代潮流中的立足之本及邁向世界一流企業的力量之源。中國移動始終以用戶為本,圍繞通信網絡的規劃、投資、建設、運維、安全、IT支撐全流程不斷探索,積極應用各類前沿ICT技術,竭盡所能為客戶提供高質量的網絡服務,以“工匠精神”建設精品網絡,“中國移動速度”創造了一個又一個奇跡,取得了非凡的業績,推動了社會信息化進步。
  4G時代,中國移動用最快的速度,建設了全球最大、用戶數量最多的4G網絡,即便是在祖國最南端人跡罕至的南沙群島,都已經實現了4G信號覆蓋,有力支撐了整個社會信息化發展,為很多新應用、新產業的誕生奠定了基礎。面向5G發展,中國移動將按照國家總體部署,遵循“保持領先優勢、推動轉型發展”原則,全力建好5G網絡,全面推進“5G+”計劃,加快促進5G終端研發和商業模式創新,為網絡強國、數字中國、智慧社會建設再立新功。
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  提升服務品質,滿足人民需求
  客戶是企業最寶貴的資源,服務是企業最核心的產品。中國移動始終秉承“客戶為根、服務為本”的發展理念,堅持“滿足客戶不斷增長的信息服務需求”的信念,從“移動通信專家”到“移動信息專家”,再到“移動改變生活”,中國移動從傳統的移動手機語音服務,逐步向移動數字服務、增值服務、固網服務、政企服務、互聯網服務拓展,滿足人民群眾及社會各界的信息化需求。截至2019年4月,中國移動服務9.3億戶手機用戶、有線寬帶連接1.7億個中國家庭。
  中國移動積極履行央企責任,為推動我國信息化服務全面普及,為人民提供用得上、用得起、用得好的信息服務貢獻了重要力量。2004年以來,在偏遠農村地區積極承擔“村村通電話”工程和電信普遍服務試點工程任務,累計投資近600億元,建設基站6.2萬個,實現了12.2萬個自然村通電話、7.2萬個行政村通寬帶。在峭壁密林“懸崖村”、在世界屋脊雪域高原、在祖國邊疆海島,困難群眾、少數民族、駐防官兵等客戶都能夠享受到中國移動的便捷服務。
  中國移動聚焦精準扶貧,在為當地提供基礎通信與網絡服務的同時,以連接服務助力貧困鄉村發揮自身資源特長,為鄉村發展打造“一攬子”解決方案,聯合當地政府共同開展了教育發展、民生改善、產業扶持、文化建設等領域百余個惠民項目,幫助貧困鄉村實現脫貧、減貧目標,加快新型城鎮化發展進程,積極改善當地貧困群體的生活水平。2002 年至今,中國移動對口支持和定點扶貧項目覆蓋了西藏、青海、黑龍江、新疆、海南5 省區的8 個縣。同時,積極承接29個省地方政府安排的5個縣15個鄉1 537個村的定點扶貧任務,在崗第一書記500多人、駐村工作隊員3 000多人,奮戰在脫貧攻堅的第一線。
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  創新驅動發展,構建共贏生態
  從無到有、從小到大、從弱到強,創新一直是中國移動發展的主旋律。在創建世界一流企業的過程中,“創新”也將貫穿始終。
  在通信技術創新方面,中國移動始終堅持強化自主技術能力,搶占技術制高點,牢牢把握發展主動權,引領產業做大做強。上世紀80年代1G(第一代移動通信)時期,我國通信產業遠落后于國際水平,基本沒有自主創新能力。90年代2G時期,我國通信產業使用外國標準,移動通信整體處于“跟隨”狀態。3G時期,移動通信技術已開始在全球部署,中國移動擔負起整個TD-SCDMA產業鏈的協同創新、產業化和商用化重任,實現了我國百年通信史上首個自主知識產權3G標準的成功商用。4G時期,中國移動主導TD-LTE標準制定,聯合合作伙伴進行技術攻關,關鍵技術達到國際領先,快速建成了全球4G精品示范網絡。中國移動在發展過程中持續完善創新體系,進一步增強了創新內生動力,為創新發展提供了有力的支撐和保障,在我國信息通信業從“1G空白、2G跟隨”向“3G突破、4G同步”的發展進程中貢獻了智慧力量。
  在組織結構創新方面,中國移動勇于變革、積極探索,推動了創業布局和創新發展。順應時代要求,中國移動以管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化的“五化”為改革方向全面推動創業布局和創新發展。通過前端運營專業化在國際市場、數字化業務市場等領域實施組織布局,打造專業化運營主體(或團隊),全面加強新業務領域能力;通過在信息安全、采購、資金、研發、呼叫中心、IT等公司內部多個領域推進集中管理,全面提升企業管控能力水平;通過完善協同管理機制,創新建立“31+N”的內部協同管理體系,實現各省公司和專業機構的戰略協同和運營協同,全面提升企業發展效率。
  在產業生態創新方面,中國移動努力成為“最容易合作的企業”,以開放姿態主動尋求同產業鏈的共同發展。早在移動夢網時期,中國移動便開始探索與產業鏈合作伙伴的開放創新,通過商業分成模式支撐一大批互聯網伙伴度過危機時期,并且培育了用戶付費習慣,為互聯網行業的后續繁榮打下基礎。后續隨著網絡技術的升級和業務領域的擴張,中國移動逐漸將對外合作的范圍從產業擴展至社會各階層,以投資為紐帶緊密連接產業鏈合作伙伴;發布“139”合作計劃,廣泛推進戰略合作,營造協同發展的產業氛圍;不斷完善“雙創”體系,深化“雙創”管理與實踐,努力創造使社會各類群體受益的創新體系,激發全社會的創業創新熱情。中國移動一步步創新對外合作模式,一步步豐富擴大對外合作范圍,積極構筑無邊界的開放共贏合作生態,主張同產業鏈合作伙伴、社會各層級主體共享創新成果,共謀長遠發展。
  浩蕩時代大潮,夢想召喚使命。當前,我國經濟社會加快轉型發展,信息通信技術日新月異,市場競爭環境發生較大變化,面臨“宏觀經濟正從高速增長向高質量發展加速轉變、信息通信技術正從助力經濟發展的基礎動力向引領經濟發展的核心引擎加速轉變、基礎電信業務正從規模經營向基于規模的價值經營加速轉變、信息通信市場正從要素競爭向‘要素+能力’競爭加速轉變”這“四個轉變”的形勢,中國移動將不忘初心、牢記使命,深刻認識作為國家確定的創建世界一流示范企業所肩負的重要使命責任。既立足當前,正確認識形勢變化所帶來的機遇和挑戰,也面向長遠,主動對標世界一流企業、找準公司發展存在的差距和不足,統一思想認識,堅定發展信心,主動擔當作為,奮力攻堅克難。始終堅守黨和國家賦予的職責使命,始終保持一往無前、昂揚向上的奮斗姿態,進一步提能力、聚合力、激活力,堅持以人民為中心的發展思想,堅持新發展理念,堅持高質量發展,努力把公司建設成為在國際資源配置中占主導地位、引領全球行業技術發展、在全球產業發展中具有話語權和影響力的領軍企業,成為在效率指標、效益指標、產品服務品質等方面的領先企業,成為在踐行新發展理念、履行社會責任、擁有全球知名品牌形象的典范企業。有力支撐網絡強國、數字中國、智慧社會等重大戰略落地,連接人民美好生活,為實現“兩個一百年”奮斗目標貢獻更大力量,為全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢而不懈奮斗!
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