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“互聯網+黨建”助推國企科學發展

  國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎,是我們黨執政興國的重要支柱和依靠力量。堅持黨的領導、加強黨的建設,是我國國有企業的光榮傳統,是國有企業的“根”和“魂”。數字化時代的到來,既為國有企業黨建工作提供了機遇,同時也帶來了挑戰。如何適應新時代,應對新挑戰,承擔新使命,探索新路徑,成為當下國有企業黨建工作的重點。
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  國企推進“互聯網+黨建”的意義
  互聯網技術的普及對社會生產、公眾生活、黨務建設的環境產生了深遠影響。習近平總書記明確強調:“各級黨委要高度重視信息化發展對黨的建設的影響,做到網絡發展到哪里黨的工作就覆蓋到哪里,充分運用信息技術改進黨員教育管理、提高群眾工作水平,加強網絡輿論的正面引導。”“互聯網+黨建”的探索和運用是從嚴治黨的客觀要求,也是適應新媒體發展規律、解決現實困境的必然趨勢。要明確“互聯網+黨建”的意義,首先需要全面理解“互聯網+”的實質內涵,互聯網不僅是一種技術,更是一種理念、思維,一種媒介平臺,推進“互聯網+黨建”是一個將互聯網技術、理念、平臺優勢與黨建工作的政治優勢、組織優勢、群眾優勢相結合轉化為國有企業發展的競爭優勢、品牌優勢、創新優勢的過程。
  挖掘互聯網技術優勢,有利于實現國企黨建的高效性
  互聯網首先是一種以計算機技術為基礎的信息技術工程,其產品更新迭代速度越來越快。目前為止,人工智能、云計算、大數據、區塊鏈、AR/VR等新技術的開發和應用,使得互聯網技術在范圍廣、成本低、時效性強、效率高的基礎上,進一步呈現出智能化、個性化、數據化、精準化的特點。互聯網技術在國企黨建工作中的合理應用可以擴大黨建工作的影響范圍,通過互聯網技術方便快捷地實現黨員基礎信息、黨支部工作、黨課學習、黨員互動交流等管理功能;可以通過對海量數據的高效運算及時掌握黨建工作的現狀、問題,從而為工作改進提供依據;可以通過互聯網的精準化、智能化特點使黨建工作更具針對性,針對不同特點的黨員群體實施多樣化的教育管理,既解決共性問題,也能滿足個性化發展需求。發揮互聯網技術的廣、快、準的優勢,既能夠提高黨建工作的效率,更能發揮好黨建工作的政治優勢。
  發揮互聯網理念優勢,有利于調動國企黨建的積極性
  互聯網不僅僅是一種技術,也是一種思維和理念。互聯網思維主要體現在開放、互聯、分享、用戶中心、產品導向等方面。開放是指互聯網只有面向大眾才能夠獲得生命力,只有開放才能夠吸引參與者共同進行內容生產、制度優化、產品迭代升級,激發互聯網活力;互聯則是信息與信息、人與信息、人與物、物與物之間的互聯互通;分享過程完成了互聯網注意力的再分配,缺乏分享的互聯網將如死水一潭;用戶中心指只有以滿足用戶的需求為目的才能夠獲得用戶的關注,從而產生傳播力、影響力、公信力;產品導向指互聯網時代不再是面向受眾的傳統的信息推送,而是成了面向用戶的產品營銷,只有能滿足用戶需求的產品才能獲得成功。充分把握互聯網思維的精髓才能夠適應互聯網發展的規律,在國有企業的黨建過程中,秉持互聯網思維,以廣大黨員群眾為中心,向其提供優質的黨建產品、優質服務才能夠產生向心力,從而提升黨員群眾積極參與黨建的積極性。
  注重互聯網平臺優勢,有利于推進國企黨建的深入性
  互聯網同時也是一個媒介平臺,承載了不同主體、多元信息、服務、產品、文化、制度等,這些因素通過互聯網這個中介得以流通、融合、互動。互聯網平臺一方面便捷了社會生產和公眾日常生活,成為了受眾獲取生產、生活資料的主要來源;另一方面互聯網平臺又使得公眾成為了數字勞工,成為了互聯網平臺的數據內容的生產者。互聯網的平臺優勢體現在其為公眾提供公共產品以產生吸引力,以及調動公眾進行數字內容生產的優勢。具體來講,充分發揮互聯網的平臺優勢,可以增加受眾對平臺的黏性,從而更依賴網絡獲取與輸出信息。國企的黨建工作如果能夠借助互聯網的平臺優勢,吸引更多的信息獲取者與信息的生產者,充分挖掘平臺資源優勢,可以極大程度地調動廣大黨員群眾的參與熱情,將黨建工作的被動管理轉化為主動參與,提升國企員工的獲得感和幸福感。
  國企“互聯網+黨建”建設的問題
  現階段我國國有企業互聯網黨建工作已經進入了平穩發展階段,在大數據黨建、云黨建、智慧黨建、微黨建等方面取得了一些進展,但是互聯網與黨建工作結合的過程中還存在一定的問題,主要表現在:
  生硬盲目觸網,關注度低
  為了適應新媒體環境,不少黨組織開設了網站、微博、微信賬號、客戶端等,將線下工作內容、學習課程、管理制度等紛紛搬往線上,以期借助網絡的力量產生更廣泛的影響力,但實際情況不容樂觀,所設的各種網上窗口并沒有獲得足夠的關注。網絡平臺形態各異,如果不能充分了解平臺的具體發展規律,以為在最新平臺開設賬號就能獲得影響,或者認為各種網絡平臺都要有所涉及才能產生影響力,最后只會造成盲目觸網,脫離黨建工作的實際特點,違背網絡發展的自身規律,造成資源的浪費。黨建工作最根本的目的就是更好地實現黨務工作的管理,更好地服務黨員和群眾,因此,應以此為基礎,根據黨建工作的實際需求選擇最適合的網絡平臺,并有目的地集中力量進行網絡平臺建設,將平臺發展規律與黨建工作的基本任務相結合,在實現黨建目標的同時,尊重網絡發展規律,從而獲得更為廣泛的關注。
  服務理念缺失,使用率低
  在“互聯網+黨建”的實施過程中,不少國企組織偏重利用互聯網完善黨建工作的各項管理職能,而缺乏服務理念和產品思維,導致黨員群眾對黨建的觸網成果使用率低、黏性差。互聯網激活了廣泛的資源,賦予了公眾更多的選擇權,只有能夠滿足他們價值需求、生活需求、生產需求的產品,才能夠獲得他們的關注。服務理念意味著從用戶的需求出發,維護與實現用戶的切實利益,以此來提升用戶對產品的依賴。在Web1.0時代,不少黨組織設計了黨建工作網站,作為信息發布的平臺,但服務功能欠缺,受眾點擊率低。社交網絡興起后,不少黨組織開始利用微信賬號實現黨費收繳、組織活動、在線學習、交流互動、個人申請等,大大提高了黨建工作的效率。如何最大程度地提供更多形式的創新服務,如何精簡服務流程、縮短優質服務與廣大黨員群眾的時空距離,這些問題仍需探索。
  宣傳說教為主,認同感差
  現有大多數企業在進行“互聯網+黨建”的建設過程中,內容生產及傳播方式以傳統的宣傳教育為主,偏重黨的政策方面的宏觀理論介紹,廣大黨員和群眾在內容生產與理論創新方面參與性差,從而對黨的政策、方針、理論缺乏全面和深刻的理解,這直接影響黨建工作的效果。“互聯網+黨建”工作的順利推進,需要考慮廣大黨員群眾想要了解什么,想要通過什么樣的形式來了解,將大的理論與小的實踐聯系起來,以通俗易懂、充實有用、言之有物的內容贏得黨員群眾的認可,把被動學習變為主動獲取,并且愿意分享。以學習平臺“學習強國”為例,平臺為廣大黨員群眾提供了豐富的學習資源,不僅有政治理論的資訊,也有文化、娛樂等貼近生活的資源,為受眾選擇自己感興趣的內容提供了充足空間,在滿足受眾多方面需求的同時,也推進了黨建工作的深入開展。
  缺乏考核評估,參與性差
  調動廣大黨員群眾參與黨建工作的積極性是“互聯網+黨建”工作的一方面,另一方面還需要通過完善的考核評估體系來從外部進行激勵。現有的黨建工作中,對互聯網黨建工作的考核評估還沒有足夠重視,獎懲措施都不到位,不少員工對上級布置的學習任務疲于應付,沒有起到入心入腦的效果,使黨課學習等流于形式。此外,現行考核評估沒有與實際的工作聯系起來,常常以在線學習時長、線上答題為考核標準,使得不少人在完成考核任務時急于求成,打開網站播放視頻而不實際觀看,或者答題的時候直接上網搜索答案而不是認真思考回答。如果有完善的互聯網黨建考核評估體系,并與實際工作績效掛鉤實施獎懲,必然會大大提升黨建工作的影響力。
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  國企“互聯網+黨建”的路徑探索
  互聯網優勢與黨建優勢的有機結合,才能實現優勢轉化,促進國有企業科學發展。二者有機結合的基本原則是遵循互聯網發展規律,挖掘黨建工作已有優勢,為國企提供堅定、正確、科學合理的發展方向。
  集中力量打拳
  精準觸網打造明星產品
  改變以往廣泛布局的新媒體策略,微信、微博、短視頻、H5、網站等各種新媒體平臺雖然都是能夠產生影響力的傳播渠道與方式,但是要做到每一種平臺都有涉獵,需要根據不同平臺的特點提供不同特點的內容,成本投入大,效果未必好。以APP客戶端為例,用戶可以下載手機APP,使用方便快捷,但因為APP會占用內存,如果內容和服務不能夠滿足用戶需求,使用率會大大降低。相較而言,微信公眾號、小程序等輕應用能夠更加便捷地提供完善服務,更有利于黨建工作的網上開展。提高觸網的精準率,在渠道開發、管理方式、板塊設置等方面切實去了解黨員群眾的需求,依據員工使用習慣、閱讀習慣、學習習慣等,集中力量打造智慧型黨建平臺,在此基礎上進行黨建方式的創新,擴大宣傳渠道。
  完善服務功能
  管理、教育與服務并舉
  搭建平臺是“互聯網+黨建”的基礎,提供完善的服務才能激發平臺活力。以服務國企員工為目的,開發和完善平臺基礎信息管理功能、學習成長功能、黨員群眾互動交流功能、黨費繳納功能、黨員發展流程審批功能、公文發布功能、群眾監督功能、綜合辦公功能等,打造多功能并舉的立體化服務平臺。將原本需要面對面處理的問題,例如黨組織關系調轉、黨員信息錄入、黨費繳納等,簡化其辦理程序,員工通過黨建網絡平臺第一時間就能解決問題,享受網絡黨建工作的成果。完善網絡黨建平臺的服務功能,便捷、豐富員工的工作、生活、學習,增強黨員群眾對黨建工作的認同,從而增強其參與的積極性。同時,服務功能與組織管理功能是并行不悖的,在提供服務的過程中,互聯網平臺也是實施黨總支部工作的管理平臺,是黨員教育開展的平臺。
  注重互動反饋
  維護國企黨員切身利益
  “互聯網+黨建”的互動性建設主要是指增強黨員群眾與黨組織之間自上而下的、自下而上的、彼此之間的溝通交流。自上而下來看,黨組織要通過互聯網黨建平臺確保及時、準確、以最能被理解的方式將黨的方針政策傳達給員工,通過對各項政策具體詳細的解讀,獲得員工群眾的理解和支持;自下而上來看,黨組織需要為員工提供充足的意見表達空間,就員工提出的問題予以及時回復與解決,在平臺上可以有選擇性地將員工提出的建設性意見和建議予以公布發表,并作出回應,這樣可以引導輿論并且形成黨員群眾對黨組織的信任;黨員群眾之間也需要增加交流互動,鼓勵他們在平臺分享自己的學習心得、關于黨建的情感日志、學習資源推薦分享等,營造良好的、積極向上的學習氛圍。
  強調多方參與
  鼓勵不同群體參與黨建
  “互聯網+黨建”要有平臺化管理的思維,這意味著黨組織是一個平臺提供方,國企內部員工均可成為平臺建設的共同參與者,廣大員工可以參與到網絡黨建平臺的內容生產、意見表達、監督管理、建言獻策的各個環節。員工的積極參與能夠提供更加貼近群眾、具有創造性的內容,通過網絡平臺進行意見的表達互動,營造良好的意見氣候,增強員工參與和搞好黨建工作的責任意識。除了員工參與,還可以邀請高校研究機構、相關專家、媒體單位針對國企具體發展情況、黨建工作進行觀點的分享、作品的制作。多方主體可以借助互聯網技術創新參與的形式,除了文章形式外,還可以通過拍攝短視頻、紀錄片、攝影、文學創作、主題研討、黨建沙龍等方式來進行。
  執行考核評估
  將線上積分與線下相聯
  “互聯網+黨建”工作重要的一環就是完善考核評估體系。以往考核評估注重形式,而忽略實際效果,互聯網平臺可以通過數據的收集分析,為考量黨員學習情況、員工參與情況提供更詳細和全面的依據。將員工線上、線下的學習情況、觀點分享、建議貢獻、任務完成情況等方面細化為不同的評分標準,將其參與情況進行評分定級,為表現優秀者提供一定的實物獎勵,例如可以利用學習積分兌換一些生活日用品、學習資料、會員服務等東西和服務,設立學習紅黑榜,對學習后進者進行提醒與鞭策。考核評估形式需要根據國有企業的具體情況進行靈活調整,以適應企業發展情況,更好地利用網絡平臺服務黨建,服務黨員群眾。
  (張萌,中國社會科學院新聞與傳播研究所助理研究員)? ?
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